Καλώς ορίσατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα!

Οι γενικοί όροι πώλησης που αναφέρονται (εφεξής ως “Γενικοί Όροι”), έχουν ως μοναδικό στόχο να προσδιορίσουν τις συνθήκες πώλησης ανάμεσα σε κάθε χρήστη του site της ekrixis.gr (εφεξής ως “Πελάτης” ή “Εσείς”) και στον έμπορο ekrixis.gr της εταιρίας «Γαλάτο Κυριάκο», που έχει εταιρική έδρα στη διεύθυνση Ηρώων Πολυτεχνείου 154, Λάρισα Ελλάδα.Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης είναι οι μόνοι εφαρμόσιμοι και αντικαθιστούν οποιουσδήποτε άλλους όρους, πλην εξαιρέσεως, εκφρασμένης γραπτώς και με σαφήνεια. Η Ekrixis μπορεί κατά διαστήματα να τροποποιήσει ορισμένες διατάξεις των γενικών της όρων. Είναι λοιπόν απαραίτητο να ανατρέχετε σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεστε το δικτυακό τόπο ekrixis.gr (εφεξής ως “ιστοσελίδα” ή ” Site”). Θεωρούμε πως επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας, αποδέχεστε πλήρως τους γενικούς όρους πώλησης κατόπιν ανάγνωσης αυτών. Συνδεόμενοι στην ιστοσελίδα, αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους και τις Συνθήκες Χρήσης που περιγράφονται.

Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αποκλειστικά και μόνο από ενήλικες, προϋποθέτει την αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Επομένως, εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας είναι προτιμότερο να απέχει από την χρήση αυτής, αλλιώς τεκμαίρεται ότι έχει αποδεχθεί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας της.

Η Ekrixis έχει θέσει ως πρωταρχικό σκοπό της την όσο το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μόνο με την καλλιέργεια κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας μας. Για μας ο πελάτης θα πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. Για το λόγο αυτό θεωρούμε υποχρέωση μας να ενημερώνουμε τους πελάτες μας για τα παρακάτω θέματα.

H «Ekrixis», δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.ekrixis.gr τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.

Πυροτεχνικά παιχνίδια-Σιντριβάνια-Βεγγαλικά-Καπνογόνα
Η χρήση τους θα γίνετε μόνο σε εξωτερικό χώρο, μακριά από παιδιά, ζώα, πρόσωπα, εύφλεκτα υλικά και δασικές εκτάσεις (όπως υφάσματα, ξερά χόρτα, πεύκα). Θα τηρηθούν οι αποστάσεις ασφαλείας που αναγράφουν οι οδηγίες χρήσης.

Πακέτα πυροτεχνημάτων-Μασούρια
Ελέγχουμε περιμετρικά (ακόμα και σε γειτονικές εκτάσεις και χωράφια) ότι δεν υπάρχουν πεύκα, ξερά χόρτα, σκουπίδια, τέντες, σκάφη και άλλα εύφλεκτα υλικά σε ακτίνα 100m. Τοποθετείτε το κουτί σε στέρεο έδαφος, σε κατακόρυφη θέση με τα βελάκια προς τα πάνω. Στηρίζουμε το κουτί πλευρικά με δύο τσιμεντόλιθους ή σακιά με άμμο χωρίς να καλύπτουμε το πάνω μέρος του. Δεν σκίζουμε ή αφαιρούμε το χαρτί συσκευασίας του πυροτεχνήματος. Ανάβουμε το φιτίλι και απομακρυνόμαστε. Τοποθετείτε ιδανικά σε ταράτσες, παραλίες ή μεγάλους κήπους.

Προειδοποιήσεις
• Χρήση μόνο σε εξωτερικό χώρο.
• Μακριά από παιδιά και ζώα.
• Χρησιμοποιείται μόνο από ενηλίκους.
• Απόσταση ασφαλείας από άτομα, ψηλά κτίρια, πεύκα, ξερά χόρτα, σκάφη και τέντες (βλ. οδηγίες χρήσης)
• Δεν τα χρησιμοποιούμε σε περίπτωση ανέμων άνω των 4 μποφόρ.
• Δεν τα χρησιμοποιούμε σε ώρες κοινής ησυχίας.
• Δεν τα χρησιμοποιούμε έστω και αν υπάρχει ένα πεύκο ή ξερόχορτα σε ακτίνα (βλ. οδηγίες χρήσης).
• Σε περίπτωση μη ενεργοποίησης του πυροτεχνήματος, το συλλέγουμε μετά από 30 λεπτά και το επιστρέφουμε στο κατάστημα. Μην προσπαθήσετε να το ξανανάψετε.
• Φυλάσσεται σε μέρη χωρίς υγρασία και μακριά από εστίες φλόγας και θερμές επιφάνειες.
• Την ώρα που ανάβετε το φιτίλι μην τοποθετείτε οποιοδήποτε μέρος του σώματός σας πάνω από το κουτί.
• Απόσταση τουλάχιστον (βλ. οδηγίες χρήσης) μακριά από δασικές εκτάσεις.
• Το τοποθετούμε πάντα κατακόρυφα, με κατεύθυνση προς τα πάνω, χωρίς κλίση.
• Μεταφέρουμε πάντα σε όρθια θέση. Να αποφεύγονται χτυπήματα ή έντονοι κραδασμοί.

Τα προϊόντα αυτά έχουν περάσει από πολλαπλούς ελέγχους για την ασφάλειά σας. Είναι στη δική σας ευθύνη να τα χρησιμοποιήσετε σωστά. Χρησιμοποιούνται μόνο από ενηλίκους. Τηρούμε πάντα τις οδηγίες χρήσης και τις αποστάσεις ασφαλείας που αναγράφονται σε κάθε συσκευασία.

Ρουκέτες
Ελέγχουμε περιμετρικά (ακόμα και σε γειτονικές εκτάσεις και χωράφια) ότι δεν υπάρχουν πεύκα, ξερά χόρτα, σκουπίδια, τέντες, σκάφη και άλλα εύφλεκτα υλικά σε ακτίνα 200m. Τοποθετείτε τη ρουκέτα , σε δεμένο άδειο μπουκάλι ή μέσα σε τούβλο. Η ρουκέτα εκτοξεύεται μαζί με το ξύλο. Αν το ξύλο δεθεί η ρουκέτα δεν θα εκτοξευθεί. Μακριά από κατοικημένες περιοχές 200m από κτίρια, δέντρα και ανθρώπους. Δεν σκίζουμε ή αφαιρούμε το χαρτί συσκευασίας του πυροτεχνήματος. Ανάβουμε το φιτίλι και απομακρυνόμαστε. Τοποθετείτε ιδανικά σε παραλίες με κλίση προς τη θάλασσα.

Προειδοποιήσεις
• Χρήση μόνο σε εξωτερικό χώρο.
• Μακριά από παιδιά και ζώα.
• Χρησιμοποιείται μόνο από ενηλίκους.
•Απαγορεύεται η χρήση τους σε κατοικημένες περιοχές.
• Απόσταση ασφαλείας από άτομα, κτίρια, πεύκα, ξερά χόρτα, σκάφη και τέντες 200m.
• Δεν τα χρησιμοποιούμε σε περίπτωση ανέμων άνω των 4 μποφόρ.
• Δεν τα χρησιμοποιούμε σε ώρες κοινής ησυχίας.
• Δεν τα χρησιμοποιούμε έστω και αν υπάρχει ένα πεύκο ή ξερόχορτα σε ακτίνα 200m.
• Σε περίπτωση μη ενεργοποίησης του πυροτεχνήματος, το συλλέγουμε μετά από 30 λεπτά και το επιστρέφουμε στο κατάστημα. Μην προσπαθήσετε να το ξανανάψετε.
• Φυλάσσεται σε μέρη χωρίς υγρασία και μακριά από εστίες φλόγας και θερμές επιφάνειες.
• Την ώρα που ανάβετε το φιτίλι μην τοποθετείτε οποιοδήποτε μέρος του σώματός σας πάνω από τη ρουκέτα.
• Απόσταση τουλάχιστον 200m μακριά από δασικές εκτάσεις.
• Το τοποθετούμε σε μπουκάλι, χωρίς να δένουμε το ξύλο. Η ρουκέτα εκτοξεύεται μαζί με το ξύλο. Αν δεθεί το ξύλο η ρουκέτα δεν θα εκτοξευθεί.
• Να αποφεύγονται χτυπήματα ή έντονοι κραδασμοί.
• Προσοχή! Το ξύλο ξαναπέφτει στο έδαφος μετά την εκτόξευση της ρουκέτας. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται σε κατοικημένες περιοχές και να τηρούνται οι αποστάσεις ασφαλείας για να αποφευχθούν τυχόν ατυχήματα ή ζημιές.

Τα προϊόντα αυτά έχουν περάσει από πολλαπλούς ελέγχους για την ασφάλειά σας. Είναι στη δική σας ευθύνη να τα χρησιμοποιήσετε σωστά. Χρησιμοποιούνται μόνο από ενηλίκους. Τηρούμε πάντα τις οδηγίες χρήσης και τις αποστάσεις ασφαλείας που αναγράφονται σε κάθε συσκευασία.

Αποθήκευση προϊόντων
Τα προϊόντα αποθηκεύονται σε στεγνό, ξηρό περιβάλλον μακριά από υγρασία και εστίες φωτιάς ή θερμότητας. Εάν το πυροτέχνημα βραχεί δεν θα λειτουργήσει. Είναι στη δική σας ευθύνη ο τρόπος αποθήκευσης.

Περίπτωση μη λειτουργίας προϊόντων
Σε περίπτωση μη λειτουργίας μετά την ανάφλεξη ή μερικής λειτουργίας (ημιτελούς καύσης) του πυροτεχνήματος, τα προϊόντα συλλέγονται και επιστρέφονται στο Ekrixis Δεν τα πετάμε σε κάδους απορριμμάτων σε καμία περίπτωση.

Η ekrixis.gr δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/πελατών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων υπαναχώρησης – επιστροφής – αντικατάστασης προϊόντων).

Η ekrixis.gr δεν ευθύνεται για ζημιές σε πρόσωπα ή αντικείμενα λόγω χρήσης των προϊόντων της. Είναι στη δική σας ευθύνη η σωστή χρήση τους ακολουθώντας πάντα τις οδηγίες χρήσης που αναγράφονται στη συσκευασία τους.

Η ekrixis.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονομασίες, φωτογραφίες, απεικονίσεις κ.τ.λ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”.

Σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε προσεχτικά τις οδηγίες χρήσεις που δίνονται με τα προϊόντα. Τα προϊόντα αυτά έχουν περάσει από πολλαπλούς ελέγχους για την ασφάλειά σας. Είναι στη δική σας ευθύνη να το χρησιμοποιήσετε σωστά. Η ekrixis.gr δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για κακή χρήση του προϊόντος.

Όλο το περιεχόμενο της ekrixis.gr, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, βίντεο κ.λπ. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας «Γαλάτος Κυριάκος», και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου.

Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της εταιρίας «Γαλάτος Κυριάκος», ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ekrixis.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα της «Γαλάτος Κυριάκος», ή τρίτων μερών και προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο της ekrixis.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Η εταιρία μας, αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη/πελάτη της ekrixis.gr υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου για την προστασία του ατόμου από την διαχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου.

Τα στοιχεία των χρηστών/πελατών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών/πελατών της ekrixis.gr θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες/πελάτες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους στην ekrixis.gr συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστηθέντες της ekrixis.gr στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της καταρτιζόμενης σύμβασης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της πώλησης θα τηρούνται από την ekrixis.gr. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά εφόσον το επιθυμεί.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο χρήστης/πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Επίσης με τον παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και του δικαιώματος εναντίωσης του άρθρου 12 και 13 του Ν. 2472/1997.

Η πρόσβαση στα συστήματα της ekrixis.gr ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της ekrixis.gr.

Οι διαχειριστές του ekrixis.gr μπορούν να χρησιμοποιούν τα στοιχεία που αναφέρονται στο είδος των αποκτούμενων αγαθών και υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου προκειμένου να καταγράφουν τα αγοραστικά ενδιαφέροντα του συναλλασσόμενου και να προβαίνουν σε νέες προσφορές, εκτός αν ο χρήστης/πελάτης των υπηρεσιών αυτών ζητήσει να μη γίνονται τέτοιου είδους προσφορές. Τα στοιχεία που αφορούν τα αγοραστικά ενδιαφέροντα του χρήστη/πελάτη ουδέποτε δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους.

Ο χρήστης/πελάτης του διαδικτυακού τόπου εφόσον διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με τους ορισμούς του Ελληνικού Αστικού Κώδικα έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει τα διατιθέμενα προς πώληση εξ αποστάσεως προϊόντα που παρουσιάζονται στο ekrixis.gr, σύμφωνα με τους όρους και την διαδικασία παραγγελίας του παρόντος.

Για τη χρήση των υπηρεσιών του ekrixis.gr από τον χρήστη/πελάτη ζητούνται τα εξής στοιχεία, σε περίπτωση που απαιτείται έκδοση τιμολόγιου πώλησης :

Ονοματεπώνυμο/ Επωνυμία Επιχείρησης
Διεύθυνση /Έδρα επιχείρησης – ΤΚ
Τηλέφωνο – E-mail – Πόλη – Χώρα –
Στοιχεία Πιστωτικής Κάρτας

Η πιστωτική κάρτα του χρήστη/πελάτη για την εξόφληση της αγοράς προϊόντων του ekrixis.gr χρεώνεται μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό.

Για να πραγματοποιήστε μια παραγγελία, θέτουμε στη διάθεσή σας 2 τρόπους :

– μέσω Internet στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα: www.ekrixis.gr 24 ώρες το 24ωρο και 7ημέρες την εβδομάδα.
– μέσω τηλεφώνου στο 6937 179 649

Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης/πελάτης καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η παραγγελία θα αρχειοθετείται. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποστέλλεται στο χρήστη/πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μήνυμα που θα πιστοποιεί την παραλαβή της παραγγελίας. Επίσης, η ekrixis.gr έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον χρήστη/πελάτη τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσει την παραγγελία. Εάν κατά την εκτέλεση της παραγγελίας συμβεί κάποιο λάθος με ευθύνη της ekrixis.gr, η τελευταία έχει την υποχρέωση να αποκαταστήσει το λάθος. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης/πελάτης, προ της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, θα έχει την δυνατότητα να ελέγξει την παραγγελία και να την διορθώσει.

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η ekrixis.gr επιφυλάσσεται το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα της σε οποιαδήποτε στιγμή αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.

Η εξόφληση των προϊόντων της ekrixis.gr δύναται να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

-Με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας:

Η χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί.

-Μεσω Paypal

Επιλέγοντας πληρωμή μέσω PayPal θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα της συγκεκριμένης υπηρεσίας όπου μπορείτε να πληρώσετε μέσω του PayPal λογαριασμού σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται από το σύστημα μας. Την ορθότητα και ασφάλεια των συναλλαγών σας εγγυάται η υπηρεσία PayPal.

-Με παραλαβή από το κατάστημα.

Σημειώστε πως διεκπεραιώνουμε την παραγγελία σας μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας. Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμα στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά εντός 5 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας σχετικά με την προθεσμία εντός της οποίας θα σας παραδοθεί το προϊόν. Αν μεταξύ των παραγγελμένων προϊόντων, κάποιο δεν είναι διαθέσιμα προσωρινά, δεσμευόμαστε αφενός να σας παραδώσουμε τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα και αφετέρου να αντικαταστήσουμε το μη διαθέσιμο προϊόν με ένα ανάλογο σε ποιότητα και τιμή προϊόν. Σε περίπτωση άρνησης εκ μέρους σας, θα προβούμε στην αποζημίωση του εν λόγω προϊόντος.

H ekrixis.gr χρησιμοποιεί υπηρεσίες ταχυμεταφορών για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον χρήστη πελάτη και συμπεριλαμβάνονται στην παραγγελία και καθορίζονται ανά κιλό βάρους αλλά και από την απόσταση, σε περιπτώσεις απομακρυσμένων ή δυσπρόσιτων περιοχών.

Τα προϊόντα προς παράδοση θα φτάσουν στον τόπο που έχει ορισθεί από τον χρήστη/πελάτη εντός 72 ωρών από την στιγμή που υπάρχει σε διαθεσιμότητα στην εταιρεία, για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας (από τη στιγμή που θα ενημερωθεί για την αποστολή της παραγγελίας) και για τις δυσπρόσιτες περιοχές.

Η παραγγελία δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία με τον πελάτη/χρήστη (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Επίσης δύναται να καθυστερήσει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας. .Στην περίπτωση αυτή, η ekrixis.gr θα επικοινωνήσει με τον χρήστη/πελάτη για να τον ενημερώσει και να τον ρωτήσει εάν θέλει να παραδοθεί η παραγγελία του χωρίς αυτό το προϊόν ή να προτείνει κάποιο εναλλακτικό.

Όλοι οι χρήστες/πελάτες υποχρεούνται να αποσυσκευάσουν (χωρίς να καταστρέψουν την συσκευασία) και να ελέγξουν τα είδη καθώς και να ειδοποιήσουν την ekrixis.gr σχετικά, σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος του/των παραληφθέντος/ων προϊόντων αυθημερόν ή το αργότερο μία εργάσιμη ημέρα μετά. Μετά το πέρας του διαστήματος αυτού θεωρείται ότι τα είδη παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση.

Όταν η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το προϊόν έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, ο χρήστης/πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής και να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με την ekrixis.gr . Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον χρήστη/πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν, κατά την ως άνω χρονική διάρκεια (10 ημερών), τότε η ekrixis.gr δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση. Σε όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. δελτίο αποστολής, αποδείξεις λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη την συσκευασία του. Ο τρόπος επιστροφής των προϊόντων και αντικατάστασής τους θα συμφωνείται προφορικά μεταξύ του χρήστη/πελάτη και ekrixis.gr. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η ekrixis.gr έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον χρήστη/πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων. Σε οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής των χρημάτων στον χρήστη/πελάτη, θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας του, με επιμέλεια της ekrixis.gr.

Για κάθε περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης δεν έμεινε ικανοποιημένος από την εκπλήρωση της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που αφορά την ekrixis.gr, έχει το δικαίωμα, εντός δέκα (10) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος να υποβάλλει γραπτώς και μόνο παράπονο στην ekrixis.gr μέσω:

  • Ε-mail: info@ekrixis.gr
  • Ε-mail: sales@ekrixis.gr
  • Τηλ : (+30) 6937 179 649

Ο χρήστης/πελάτης του διαδικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην ekrixis.gr μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακολουθώντας την σχετική εφαρμογή που είναι προσαρμοσμένη στην ιστοσελίδα “Επικοινωνία”, συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα αποστολής μηνύματος.

Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση, την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων και την προστασία των καταναλωτών.

Σε περίπτωση που ανακύψει διαφορά ως προς τους παρόντες όρους χρήσης, ανάμεσα σε χρήστη/πελάτη και την ekrixis.gr, ο πρώτος υποχρεούται, πριν κινήσει οιαδήποτε δικαστική ενέργεια, να επικοινωνήσει με την ekrixis.gr εντός δέκα (10) ημερών από την επέλευση των σχετικών γεγονότων. Η παράλειψη τήρησης αυτού του όρου συνιστά παράβαση ουσιώδους συμβατικού όρου που έχει συναφθεί ανάμεσα στον χρήστη/πελάτη και την ekrixis.gr.

Αρμόδια για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς ήθελε προκύψει από τη χρήση της ekrixis.gr ή σχετικά με την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης ή εξ αφορμής αυτών είναι τα Δικαστήρια Λάρισας.